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Qué hacer cuando cancelan tus vuelos.

En este artículo te contamos todo lo que podes hacer en el momento en que se cancelan tus vuelos.

 

Perder un vuelo es algo que no pasa muy seguido, sin embargo es mejor estar preparado. Te vamos a instruir sobre todo lo que necesitas saber acerca de tus derechos en el caso de que tus vuelos se retrasen o cancelen. Si estás pensando en comprar pasajes para tus vuelos, te recomendamos la siguiente página web, en donde seguro ¡podrás comprar sin problemas!

Por lo que acá te presentaremos toda la información que necesitas saber acerca del momento en el que cancelan tu vuelo. De esta forma, te verás como todo un profesional manteniendo la calma y sabiendo exactamente qué hacer. La gente te admirará, y seguramente creerá que te encontrás capacitado para cualquier tipo de situación.

Tené en cuenta que cada compañía tiene sus propias reglas, pero las que te contamos acá son algunas con las que se manejan todas. ¡Por lo que esperamos que esta información te sea de gran ayuda, y mucha suerte para que no se vuelva una rutina el hecho de perder vuelos de avión!

Retrasos que generan gastos.

Es normal que muchas aerolíneas experimenten retrasos o hagan cancelaciones debido al mal clima de la región. Si bien ellos no controlan el clima, algo que debes dejarle en claro a la compañía es que vos tampoco. Aunque tenemos que ser conscientes que las normas de seguridad impiden los vuelos en mal clima por una protección a los pasajeros.

 

No es algo muy agradable volar bajo una tormenta, sin embargo tampoco lo es quedarse en tierra por causas ajenas a vos. Es por eso que a la hora de la cancelación del vuelo, en cuanto te acerques a alguna operadora a consultar, la compañía va a justificarse con que son causas “fuera de su control” tales como el tráfico aéreo o situaciones climáticas.

Usualmente las compañías se niegan a compensar a los pasajeros con cuestiones climáticas. No les devuelven el dinero, ni tienen ningún tipo de disculpas por parte de la compañía. Incluso, muchas veces, cuando se debe pasar la noche en un hotel, estos no te la compensan. Por lo que hay que estar preparado para poder negociar algún pequeño descuento.

¡Una rueda pinchada!

Cabe destacar que muchas aerolíneas tienen ciertas políticas cuasi-oficiales de no aplicar las tarifas y pagos e reasignación a aquellos pasajeros que perdieron su vuelo debido a factores ajenos a su control (como lo comentamos anteriormente). Sin embargo esto también es algo que beneficia a los pasajeros. ¡Así que a aprovecharlo!

Ya que significa que, si bien no se hacen cargo de cuestiones ajenas a ellos, ellos tendrán que programarte el viaje de cualquier forma. Y viajarás sí o sí. Algo que en otras circunstancias se volvería imposible, e incluso resultaría demasiado caro como para abordarlo. Todo esto es gracias a una regla conocida como “la regla de la rueda pinchada

 

A partir de esta regla, si bien no existe directamente como una ley, los clientes, como pasajeros, son considerados como ajenos al problema. Por lo cual, como compensación, se les reprograma el vuelo. De esta forma las compañías se hacen cargo de sus “fallas técnicas” y evitan generarles pormenores a sus clientes.

Llegar con tiempo al aeropuerto.

Los imprevistos son algo que se encuentran ajenos a cualquier persona. Nunca se sabe de qué formas conspira el universo contra nosotros. Si perder tu vuelo se encuentra como una opción posible en tu camino, lo mejor es que te asegures de que no pase. O al menos, intentar evitar por todos los medios posibles que pase: Aplicar la ley de Murphy.

La ley de Murphy dice que si algo puede salir mal, seguramente saldrá mal. Con esto no se refiere a que literalmente todo tenga que salir mal. Sino que el hecho de que haya posibilidades de que algo salga mal, lo convierte en un hecho factible del cual hay que estar preparado. Y de esta forma evitar todos los inconvenientes posibles.

En este caso, llegar tarde al aeropuerto se puede volver un inconveniente que haga que pierdas el vuelo. Esto se puede deber a varias razones: Mucho tiempo perdido con el equipaje, un corte de ruta que haga que no avances para llegar al aeropuerto, algún problema con los tickets… Todo puede llevar a tener contratiempos, por más pequeño que sea.

Devolviendo el dinero…

Si el aviso de la cancelación del vuelo fue hecho con muy poca antelación, usualmente las compañías de aviones suelen compensar a los pasajeros por las molestias. Aunque todo depende de la empresa por la que vueles, es normal esperar un reembolso completo, o alguna opción de vuelo alternativo con otra compañía para llegar a tu destino.

Esto no es porque sean buenas personas, simplemente es una obligación legal. Por lo que si no cumplen con la ley, podés iniciar acciones legales para que te devuelvan el dinero. Sin embargo hay ciertas circunstancias en las que la empresa aérea no tiene obligación legal de proporcionar ningún tipo de compensación a los pasajeros.

 

Estas circunstancias son bastante extremas, sin embargo no son exentas de no suceder. Las condiciones para que la compañía no te proporcione ningún tipo de compensación, es porque se han producido condiciones climáticas extremas como una erupción volcánica, inundaciones completas del edificio, entre otras. Tampoco se reintegra con huelgas extremas.

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